一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。 'g3T'2"`5
N,3iSH=cN[
二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的 人 14 (sp
%Y >E
三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 C2\zbC[qm
X;
6=WqJj
四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。 y0~ttfv
e+MQmW A'F
五、没有不对的客户，只有不够的服务。 B&6 lG!K'?
dlIYzO<
六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 v
TTXeS-b
i4nFjz
七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速 @PctBS<s
4S[UJ%
度，大客户要品味，小客户要利益。 B-PX/Q
RgZ9ZrE\
八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。 4IvT}Us#+
ml /S|`Drk
九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。 "fW
}6pS
nd7g8P9p
?Ygd|a5
T Q5kM
w4M;e;8m[U
一、关于修身修养 [^^ Pl :+
3rj
Kwh7
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。 \-f/\P/ w
+w"?q'SnF
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。 U3Z-1G~* r
JYv<QsD
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。 C\B4 Uu6q
<Y2$'ETD
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。 4I&Mdt<^D
|q z%6w=
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。 5pK
_-:?
beSU[
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。 n9n)eI)R
Rd|8=`)
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。 gga}mqMv=
< fV][W
★好人——就是没有时间干坏事的人。 ;47z.i&T
(.VS&Kv#U
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 3dSC`K
Ps{v
N
~}
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。 }}D32T VN
J_.cC
O;|Cu7WU
[m%]C
-Mz [S
二、关于成功 iq[IZd za
iRbe$v&N
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。 E z-Q 'v(9
d325C w?
★成功之道=思考力×行动力×表达力。 0/9]T Ic
. _W w
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 CPMGsW^
_x |.\j
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。 SD<a#S\o
9y<h.T
?~!9\dek,
)^+hm+27v
>?rMMR+A
三、关于团队 e =r
b
1hE{(onI
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
v+8Ybq
) nFyHAy-
Vzo< ma^
四、关于沟通 L(sT/
Vxu V`P lf
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 I~&9c/&
PB?2{Cj
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 D9?.Ru0.
Gh@~~\
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。 !a-B=pn!]
0U H]
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 4d -(:
! Dj2/][
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 (<8}un
xwi6#>
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 C/'w
S(?A3 H
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 7 nFOV Z
w( _42)v]g
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 ^$sq U
w6WPfy(/2
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。 l;L_A@B<
:tI
F*pC
7 )r L<+
Da d$_%
E)ZL +(
五、关于得失 mt`CQz"_
X 8R`C0
★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？ aWJj@',_
Bc[ ~'gn
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。 V)N{ Fr)&
i7e6 l C
h /^bRs`;
@un+y9m[C
Q2uV/M1?
六、关于人才
[/%N2mj
G\TO ]c
★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。 2E[7RBFY+\
j49Uj}:j
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。 n|LpM .
Z6A-i@
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。 ]bY]YNt{7]
r[H8;&EL
F=
%A9b_a
o vBmo2W/
e,MsF4'
七、关于学习成长 `fTM/"
g\
v T7x
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。 kS:# |yY8%
+yHz7^6-5
★不怕念起，就怕觉迟。 q$mc{F($D
\7"|' fz
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。 0GXY2+p}S
fe,6YXUf
★*说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。 sA77*T
)1KyUQ\ e
★*还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。 ^W, 5A;*3
+a 1iZ bh
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。 X<P
<-e9
+E_yEH7_)
★思考力是万力之源， aR/?YKA
\ "$$c
★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越*。
mPk' a
IT&
,?u%
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。 .\glNH1d
]| +M0:2?
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。 6/Xs}[iJ
L/V^ #$
★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。 kuV7nsXiQ
Z>Mv$F" p:
7-!n-
fyA-*)oHv
_Uq' N0U
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。 e)g &q'O
$i5J}
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。 Mjy:k|aY"
*{!Y_FrL
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。 mpMAhm:
.8Bo5)q$a-
你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。 $R1I(
sJ
!W9:)5^X
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。 Cul=,;pkB
]MosiMJF
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人; y{>f^S<
Jt@
lH
★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。 f$ xp74hw3
@ 2)nhW/z6
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？ O6R)>Y4
ACdPF_Y]
ng"=vmu
5;U Iz@BJ
hN
&?x5aC>
八、关于聪明和愚笨 Es%f@$0uy
xI{4<m/0N
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。 JHt
U"
dkZe.pv$j
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。 Z,A $h >Z
Kbf(P95+uL
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。 |uqI}6h.
UI+6\ 3
&|~7`
九、关于孝道 I /MY4?(T
Mm R6V#@:
★小孝治家，中孝治企，大孝治国。 *}d N.I
L,
$2?AJ/2r$b
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。 .Dr !\.hL
P*O G`%y
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。 #e|o"R;/`
C; N6",s!
z qo0P~
dD=$$(
je
jk03 Hd
十、关于营销 L ,dh$F
49$<:{ ~
★销售不是卖，是帮助顾客买。 YcN|L&R.
VNHce H
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。 ]HuB%G|t1V
nQjpJ
/=
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 At4\D+J{Vs
Y \-W`
★让顾客连续认同你你就成功了。 c R/Nl pX
\}s/<Q
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。 V0>X2&.A
%+N]$Q
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。 2Lf, ~EV
,=P&{38\q
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。 )Y7H@e\1
SG&,o =I$
Q L WnP-
A51
a/p#
a (~Y:v
十一、关于金钱与财富 v$|~
g'6
f\]?,
★不要活反了，生活本身就是财富。 ?K>)bA &l'
qTr P@F4`g
★财散人聚，人聚财来。 , ~O>8VbF
FklR!*oL,)
★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。 H@=oVyn/
l< f9$l^U
★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。 K8;SE !
m9DFnk<D
"w'pIUQ3,
_SAM8!q4,
o$sD 9xx
十二、关于茶和酒 * 9^8NY]
[-])$~WfW
★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。 P 0,]`w
A'DFY {
★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
