倾诉一下

可能是我的工作环境相对简单和少量，所以稍稍经历一点点事我都会倾诉一下，已经把老公倾诉的不想听了，就跑这来说吧！反正也好久没写什么了。
半年多以前，我的一个外地合作机构交给我办理一个学生的留学申请。这个机构原来负责和我一起的工作人员不再负责这块工作换了一个新手j小姐，该小姐基本上每天会打电话给我请教问题，本来我也是很愿意回答，但是有些真的不是我该给建议的事我也得帮她出主意，这也就罢了，这个小姐记性还不太好。
假如今天有个学生问她一个学校的申请事宜我详细的告诉她之后，过几天又来一个别的学生询问这个学校的申请她就要再问我一次，等再过一些时间再由另外的学生又问这个学校她还是得再问我一遍。
我一开始只是觉得她记性不好，后来才觉得有点不对劲。因为她还会经常把客户跟她提出的无理要求告诉我让我解决，当我告诉她这个不能给客户解决时或是告诉她委婉的拒绝客户要求的办法后，几次证明她都没有按照我说的方法处理，如果这样我也没什么意见但是出了后续的问题她还是要问我怎么办！
而最近就是又发生了这样一件事让我很不舒服。

青水流年

07-09-2011 03:18

半年前的那个学生顺利的拿到了签证，因为学生申请的语言课程和大学课程不是同一所大学（程序是学生先读一个学期的语言后在去读大学课程），所以使馆在发签证的时候准备了2个信封，一个是给读语言大学的材料，还有一个信封是给读大学课程的大学的材料，使馆特地在信封上注明了这个信封里的材料由大学来接受。因为这份材料是需要学生半年后交到大学的，所以使馆和我们都会担心学生会给丢了，补起来很麻烦。所以我在把这些材料邮给j小姐时特地在a4纸上嘱咐了一下，写明信封里都是什么，要交由大学拆开。

结果可想而知发生什么了吧！前几天j小姐给我电话，说这个学生发现信封里大学的录取是复印件，大学告诉她不能用复印件注册，要我们去使馆给她要原件去。我当时就觉得奇怪，询问她是在大学报到的时候学校打开信封后发现是复印件，让学生去和使馆交涉的吗？（根据我的经验如果是学校拆开信封发现材料有误学校是会和使馆协调的，退一万步说即使使馆在信封里放的是复印件也应该不会影响学生的注册，因为文件上是有使馆印章的，这样的文件也一样是有效的）。

支吾了半天才听明白原来是j小姐在将材料给学生的时候这个信封就被双方打开了，j小姐还给每份材料都复印了。所以学生认为是j小姐当时没把人家的原件给人家。我就问了她2个问题，一是当时明明告诉她不要拆的文件为什么要拆，二是即使拆了为什么没有和学生签一个交接文件的凭证呢？她就知道不停的问我怎么给学生解决这个问题。
在我的心里当时还有点同情她，觉得她因为没有经验现在被学生赖上了，我严重怀疑学生是自己把原件丢了的，从最初拿到材料到现在快半年了，一次材料都没有看过吗？现在才发现是复印件这合理吗？

待续

青水流年

07-09-2011 20:26

所以为了我们能为她办理补办的手续才故意说是使馆当初给的是复印件，如果我们说使馆给的不是复印件人家就说是j小姐当初交给人家的是复印件，因为j小姐在给学生材料的时候帮她们复印材料了，当时又没有留凭据这就是说不清楚的烂帐了。
我提醒j小姐学生有这方面的恶意时j小姐居然不以为然，说学生没有这个意思，说学生的意思能补办就行。（是呀，所有的工作都是我来做，办成了，是应该的，办不成的话耽误了学生上大学我想学生和家长是肯定得找j小姐算账的，但是估计j小姐觉得到时候继续让我想办法解决就行了吧）。（我是不是应该自喜啊！我是如此有能力的人。还免费。）

不管情况究竟怎样，补办的任务是一定得我扛，我所知道的是要想补办就一定得让大学给使馆开一份说明，不然使馆是不会受理的。然后再拿着学生学历的材料才能补，为了谨慎些我还是要求学生先去和学校沟通一下是不是这样办理。

学生和j小姐确实是着急了，动作相当快，也没有再和我沟通一下就把材料从国外往回邮，还让j小姐把她母校的证明都给我邮过来（这个是不需要的）。这下我又担心了，要是给我邮的都是用不上的材料我可给她补办不了。我赶紧询问j小姐，人家回答的可轻松了，说学生问清楚学校怎么补办了，所以才把这些材料邮给我，当我询问这些材料都是什么她也不清楚，问有没有大学开的证明说好像没有。我真是有点哭笑不得了。
我和j小姐是实在说不清楚了。就直接联系了学生，学生说除了大学的证明没有其他的都邮回来了，学生的想法是不管有用没用国内的国外的全都都邮给我。但是我倒现在也不清楚她是把所有注册材料都丢了还是只丢其中一部分，所以我就问她那个封着被打开的信封里都还有什么？人家说人家从来没有打开看过，j小姐给她的时候她就没看过，就是最近要注册了才打开发现是缺失的和复印件。
我忍不住反驳了她，但是我也知道这时候根本没有必要争论这个了。就只好安慰一下她，让她放心我会给她办好的，让她别着急，学生说的话有让我小崩溃，学生说她现在不着急了，急也没用，她现在替我们担心，怕我们着急。

青水流年

07-09-2011 20:51

过了一天后学生告诉我，材料全部都找到了，她有一次搬家把那个信封放在她的同学那里她忘了，现在她同学也搬家看到这个信封还给她。

所有的事情都明朗了，和我分析的一样。学生把原件都放在信封里，信封丢了她手里只有j小姐给她复印的复印件，她询问学校的答复是不能用复印件注册就只好补办，怕我们拒绝她不帮她办理就说使馆当初或是j小姐当初只给了她复印件，反正也没有凭证，我们必须得帮她解决，如果解决的不好，责任都是我们的，要杀要剐我们也得受。

之后j小姐也兴高采烈的给我打了电话，说了这个好消息，我想委婉的提醒她，就说多亏找到了，不然的话外一耽误了学生上学情况就会不好收拾，她说学生和家长都挺好的，也没有和她胡搅蛮缠。。。

我只能说我很羡慕她的单纯，但是如果她的单纯是建立在别人的辛苦和无端增加的工作量上的话，我还是希望她尽快成熟比较好。

宝子妈	07-10-2011 00:25
只要有青水在，小姐一定长不大。

宝子妈	07-10-2011 04:42
青水太负责也太仁慈，以妈妈对孩子的心态来对待同事，容易让小姐产生依赖而不思进取。

伍胥之	07-10-2011 08:44
看到这个倾诉，俺忍不住想问一个小问题：青水同学是在留学中介机构工作，还是给国内的其它重要业务客户的孩子办这事啊？ Nkjza:f{ P0S Qr?W 如果只是留学中介构，由于知道使馆当初给的是原件而客户坚持是复印件，应该也没有“要杀要剐”吧？

青水流年

07-11-2011 05:43

是中介呀！使馆当初给的时候是封着的信封，在信封上有写里面都是什么东西，并且也告知这个信封要由大学接受拆封，所以我知道是什么但是并没有打开过，就给了j小姐，给她的时候怕她不注意特意又交代她一遍。但是据她说她是在当着学生的面一起将这份文件打开后应学生的要求将里面的材料全都复印了。学生本人明明见过原件但不承认非说当初给的是复印件，还特为我们考虑的问是不是使馆当初给的就是复印件。其实跟使馆是没关系了，但是又不能上来就撕破脸赖在j小姐身上，还得用我们给补办材料呢！

所以我说，这样就说不清楚了。就算能证明使馆给的不是复印件但是没有证据说学生收到的是原件啊！我说的要杀要剐就是说这没凭没据的如果给补办出来那是应该的，要是没补办出来你觉得学生会不找j小姐的麻烦吗？。跟绕口令似的。

既然说到这就再讲一个业内故事吧，让大家了解一下吧。

谢谢宝子妈一直支持我。我是真没有办法，摊上这样的只能认了，下面故事里就是强强相见。

青水流年	07-11-2011 06:40
写了好多都没了 ]S&&\|Fc m.JBOq= 不写了，气死我了

宝子妈

07-12-2011 06:58

莫生气，有没有底稿？有的话再发下吧。等着看呢。

现在这样的小姐为数不少。前两天，单位里的一位在读女硕士来向导师请假回老家。因为时间较长需向科教处报备。小姑娘居然跟导师说：请假条从来没写过，不会写，你替我写吧。（神啊，宝子2年级时考试就考请假条了！）这位导师跟青水一样是慈父型导师，傻了会儿还是低头写上了，一边写一边嘴里不停地嘀咕：都硕士了，连请假条都不会写？！算什么事！

妮	11-04-2011 21:13
倾诉一下，最近单位领导老欺负我，只能一忍再忍

查看完整版本: [-- 倾诉一下 --] [-- top --]

Powered by PHPWind v7.5 SP3 Code ©2003-2010 PHPWind
Time 0.008576 second(s),query:2 Gzip disabled

You can contact us