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主题 : 40元现金
找找感觉 离线
级别: 军长
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11楼  发表于: 2007-08-06   
感念于超市经理处理问题的方式和态度,如果国内的服务业也能如此(我其实很不想做这样的对比),那该多好。 Q yw@ r  
也感念于茶杯的善良,同样一件事情,换一个人可能会觉得很恼火:平白无故耽误我看电影、电话来去、还多跑一次腿,可是茶杯最终看到的是蝴蝶兰的灿烂。可见人是该有一颗感恩的心的。
lotus 离线
级别: 论坛版主

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10楼  发表于: 2007-08-06   
茶杯好人哪 wH?)ZL  
经理好人哪
我随你
clean0551 离线
级别: 论坛版主

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9楼  发表于: 2007-08-06   
我家门口有一小超市,里面的售货员,仿佛活在七十年代,一副欠她谷子还她糠的表情. A1/@KC"&{G  
她们的脸子挂得老长,都拖到脚面上去了.竟然当着我的面,对刚刚出门的顾客评头论足! sQ`G'<!  
每次去买东西,都感觉欠了她们好大的人情:我有罪,我又麻烦你们了.
俺的博客~欢迎来踩!
http://clean0551.blog.tianya.cn/
茶杯 离线
级别: 军区司令员
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8楼  发表于: 2007-08-06   
引用
引用第5楼qishuang1984于08-06-2007 19:00发表的  : E /H%q|q  
我估计在国内遇到这样的事情了,我要学你说的一翻话 W p)! G  
那经理肯定说,你爱买不买,不买有大把人来买. ceG\Q2  
hH`x*:Qja  
sYS 8]JU  
#p(c{L!  
其实在美国我也是这么说说出气的,当时就以为这钱拿不回来的。要不怎么会这么说话哪? 我又不知道他们有录象的。 如果她们不帮我搞清楚,我是真的不会再来了。 这家店对顾客还是很好的,这不是,这样就赚到了一个忠实的客户? 我每周都去花个一百多块,是他们的好顾客呢。
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月
茶杯 离线
级别: 军区司令员
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7楼  发表于: 2007-08-06   
几个MM这么说,我还真的不好意思了。。。。。         M Z"V\6T]  
Yd3lL:M  
其实这件事究竟她是故意的还是无意的,已经无从考证了。因为她如果真的记得我,她就会记得她没给我收据,没收据,这件事还真的有点说不清楚。我不是说她一定是故意,只是说两种可能都有。但是不管是她弄错了还是一时糊涂,我觉得都应该让她从中吸取教训,改了就行了,应该再给她一次机会,她可能下次就不敢了(如果是故意的话)。她毕竟年轻。 >2s6Y  
lf`ULY4{  
我问余额的事,就是间接的问怎么处理的,经理其实没正面回答我,估计她们有制度缺了钱要赔的,只要证明我没收到现金就行了。如果要是她多付了给别人,怎么会刚好四十块? 那不是太巧了?不过我不想多问也不想深究, 这次她知道了制度的厉害,还有录像,所以不管是不小心弄错了,还是一时糊涂,我相信她以后都不会了。
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月
麦芽儿 离线
级别: 军长
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6楼  发表于: 2007-08-06   
茶杯真是好人啊,希望你天天都微笑得像鲜花那么灿烂~
我忍
qishuang1984 离线
级别: 师长
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5楼  发表于: 2007-08-06   
我估计在国内遇到这样的事情了,我要学你说的一翻话 "1gIR^S%9  
那经理肯定说,你爱买不买,不买有大把人来买. 8d*S9p,/  
r#WqXh_uk  
弯曲人,不做笔直事
不用心 离线
级别: 军区司令员

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地下室  发表于: 2007-08-06   
那个小姑娘敢找经理,可能真的是 made a mistake 吧。茶杯是好人,不停的为别人着想 —— 其实你问心无愧就好了,她为自己的错误负责和你没有关系。 }uMu8)Q  
ED8{  
为蝴蝶兰的灿烂~~~~
Lying lubricates interpersonal relations. Without lies our social life would soon grind to a complete halt.
多余 离线
级别: 师长
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地板  发表于: 2007-08-06   
茶MM,  你真是很善良..........  ]iTP5~8U  
hD#Mhy5h  
当然谁都不喜欢出这样的事, 但是既然发生了,你这样处理真是很好......... 向你学习............
amanda 离线
级别: 论坛版主

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板凳  发表于: 2007-08-06   
经理说,她还是新人,犯一次错也是可以原谅的,要是老是搞不清楚就不行了。 KYkS ^v  
--------------------- ,&,XcbJ  
感动于那个经理这样说话,这件事情对于那个小女孩来说也是一个很好的教育,经理这样处理,不仅给了小女孩改正错误的机会也没让茶杯团长背上心理包袱,确实是睿智。 IV&5a]j  
:{eYm|2-  
其实生活每时每刻都在给我们上课,就看我们要不要学习!感谢茶杯分享!
爱一个人,爱一天也是爱,爱一生一世也是爱,只要爱过了就足够了
bean 离线
级别: 连长
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沙发  发表于: 2007-08-06   
茶杯好人哪,自己受了委屈还为那个小姑娘担心。
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