“绝大多数中国人不说英语。他们永远都不会用Google。”
Jzp#bgq}| >~Q r 2006年，Google中国为自己举办了一个出场派对。起因是Google打算开始使用新名字。名字在中国有着非常深远的意义，Google在起名一事上投入了很多精力。Google的音译不在考虑之中：它听上去太像Gou-Gou，意思是狗狗。文化上讲，这是一种羞辱。几个月的研究之后，2004年的时候Google妥协在一个发音Goo-go-a的名字上。这看上去倒是反映了Google原名的怪异。这名字的第一个音节好像一声鸟叫，而go-a部分意思是“果实”。但是立即就有很多批评说这个名字过于轻佻。而且，这个名字的翻译过来意思是“游荡和够了”，暗含没有主动性的意思。就像是许多Google在中国犯下的实际的或者是莫须有的错误，这些让人误解的名字被看作是这家美国公司无力掌握复杂的中国文化的证据（那么这样一家公司又如何能够为中国人在搜索引擎中需要寻找的有用信息呢？试问）。因此在2006年，Goo-go-a正式被谷歌所取代，这名字的字面含义是“山谷中的歌唱” 。“这名字没有任何贬义，而且我们的首要任务是起一个中文名字，越快越好。”吴丹丹说，她是协助Google中国成立的”落地小组“的成员之一。
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Tz 为了发布名字，Google制作了一个传统山水画风格的的动画，展现一幅自然风光。在长笛的音乐和鸟鸣声中，一个温柔的女声将这山谷中的歌曲和组成Google的热门的数字化服务设施联系在一起。
aN ,M64F kGN+rHo 在这个播种的日子里Google取名叫谷歌。用收获作歌，这是播种和希望的歌。这也是收获和幸福的歌。欢迎来到谷歌。让我们为你搜索，让我们为你收获。
PtTH PAKj bk\yCt06y; 这段视频只是含糊地提到了Google的算法，没有任何技术性的内容：“我们希望在在船上安放一个巨大的服务器，让长流不息的流水去驱动这信息的集合。这就像是一幅美丽而浪漫的图画，但它也展现了在我们日夜追寻我们理想。”
ty DM'|p jr3ti>,xV “谷歌”这个名字并没有让每个人满意。在流行的门户网站新浪的投票中，百分之85的人认为谷歌是个糟糕的名字。他们甚至建立了一个地址是
www.noguge.com的网站，专门表达中国的谷歌爱好者对于这个新名字的不悦，数千人签名签名抗议这次改名。评论者指出山谷中的歌曲是一个怪异的，无含义的，而且令人尴尬的无厘头努力，徒劳的试图用唤起中国的田园记忆来承载未来的激动人心的旅程。
nM0[P6p bcZf>:gVf 但谷歌已然存在了。为了庆祝新的名字，埃里克.施密特和其他的高管在4月份前往中国。这位Google的CEO全力维护自己的政策。施密特可能是公司的中国战略最热心的支持者。“我觉得走进一个刚刚开始我们业务的国家，指示他们应该如何运作，这本身就是傲慢的表示，”施密特在活动上对记者说。那年更晚一点的时候他在商务会议上作出了更有诗意的承诺：“我们在中国有长远的目光来获得成功。”他说：“中国有5000年的历史。Google在中国就有5000年的耐心。”
X Z5 /=z +|ycvHd 几个月之后，Google搬进了新的办公楼。它在一栋闪闪亮的，看上去好像是由巨大的乐高积木和玻璃搭起来的大楼里占了好几层。这栋楼是清华科技园的几栋类似的楼中的一个，坐落在北京北部海淀区中关村东路。离中国最著名的两所大学--北京大学和清华大学都很近 -- 附近被称作中国的硅谷。Google和其他高科技公司一起在那里成长，街角甚至还有一家星巴克咖啡馆。在这栋摩天大厦的好几层里，Google的总部配备了各种典型装备：理疗球，手足球桌，一个完整的健身房，一个小按摩室，和（本地化娱乐活动的）一个卡拉OK室还有一个舞蹈进化电子游戏室。和其他的Google办事处一样，它中间部分是巨大的餐厅，提供免费的食物。李开复是一个名声远扬的美食家，他就像Google最初雇用著名大厨查理.艾尔斯[1]一样，用心地去选择厨师。“我是个非常挑剔的食客，” 他承认。在几周的竞争之后，来自上海的厨师，鲁滨逊.薛获胜。李让他无数次地重复做他母亲常做的牛肉面汤。最终，他宣布薛的牛肉面超越了李妈妈的水品。”这汤曾经供给过台湾总统，”他吹牛道。
_ BDK`D :,DM*zBV p 李开复非常的忙。头几个月里，微软的官司带给他的约束使得他不能参与任何产品策略。但是，如同他告诉已经在北京的”落地小组”，他的重心是招人。找申请者不是难事，一朝李开复将领导Google中国的消息爆出，求职的简历就数以百计地涌来。李自己本人就是最佳的激励。他出发去了一次招聘之旅，那是一次激动之旅。学生们真的在私下倒卖假的入场券。阿伦.尤斯塔斯和他一起去了一次，他完全无法忘怀人们是如何地蜂拥向李开复。那简直像怪异版本的亚洲披头士狂热。“他曾在一所大学演讲，那就像是一场篮球赛，有两千听众。”他说：“一点不夸张的说，他被好几百学生包围。人们努力离他近一点，只为能碰他一下” 。
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N|1 李开复的大名鼎鼎也有不利的一面。他就像一个占领着讨论板的流行女歌手一样，沦为流言工厂。每次Google一有问题，就有传闻说他将很快离开公司。中国媒体也常常给李开复颜色看，只为了能打击Google。有一次，记者们散布消息说李开复逃税。“这完全是个私人问题，而且我也不可能有税务违规，”李说：“中国部分的税是公司替我交的” 。
*tAg*$ %bdjBa} 在微软的时候，李的招聘总是集中于有经验的计算机科学家。但是在Google，他更倾向于年轻的毕业生。“他担心一旦人们为中国公司工作一段时间，就不再适应Google的文化，”，本.卢克[2]说。他是一个香港出生的工程师主管，2005年加入Google。李说那时Google中国的气氛就和美国总部一模一样。
"5, A2n qf^b{# 虽然他理解给公司带来的艰难处境，李开复相信在中国的之内，问题不是那么重要。中国人自己并不把网络审核看作什么很严重的东西。一部分最聪明的中国人曾吐露观点给他：在一个经济奇迹般变化的时代，对社会加强操控是可以理解的。无论如何，这不是工程师应该介入的领域，在他的观点里：“我们是技术专家，”他说。“我们不是政治家。我们对所有的这些神怪之物不上心。”绝大多数中国工程师基本上意识不到现实是多么的矛盾。当听说审核是个大问题，他们多半会惊讶：“喔，这就是你们美国人的思维方式？”
"hdvHUz |#*' H*W 这些年轻的中国工程师需要磨砺，通常这需要有经验的Google员工的指导。李开复在Google的人群中寻找海归来担当这一任务。
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D8a 谷雪梅是一个响应李开复的号召的典型人物。她是北京本地人，从清华毕业，如同许多顶级毕业生一样，他去了美国读博士 -- 在卡内基.梅隆大学 -- 李开复的母校。在那里李开复的名字还是如雷贯耳。博士毕业后，她来到硅谷，在Inktomi公司工作，那是一家提供网站基础设施业务的公司。当公司的一部分被AOL收购的时候，她跳到了Google。听到Google在家乡的的新旅程，她心中矛盾。她和中国还是有着深刻的联系，她看到了中国10年来的翻天覆地的变化，而自己就像一个坐冷板凳旁观比赛的运动员。另外一方面，她也很享受加州的生活。她和她的丈夫有一个一岁的女儿。她刚刚买了一辆宝马汽车。“很多中国工程师都对此非常激动，但我不觉得有很多人会决心回去。他们在美国的生活都已经安顿好了--房子，孩子，所有的东西，”她说。
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lo- 然而她还是回中国去了。之后她回忆自己的心路历程：“如果我留在美国，我的未来是什么？我也许会成为一个更好的工程师，承担更复杂的工作。但是我的生活每天都会是一样--非常平静的生活，周末去购物，去爬山。那不是我想要的生活。我需要一些变化。”
25&J7\P* EMc;^ d 另外一个加入Google中国团队的人是韦斯利.陈，他的加入直接源于他在Google工具栏和分析器上的成功。加入后不久，他就感觉到将会有问题。“我在人事这方面真的是很迟钝，我这样的人在那里不太常见。”他说。他感觉中国公民对他这样来自总部的人总是报有怀疑态度。“所有人看我都像是个山景城的特务，所以我没可能在这里成功。”尽管陈和李开复个人很处得来，他仍觉得有很多和Google文化背离的东西在北京发生。“ 一些人建立了[对李开复的]个人崇拜，”陈说。根据陈所言，有一次在会议上一些李开复在中国招募来的人开始争论他们的头衔。“你们的头衔” ，陈对他们说：“应该是产品经理”。他们反对这个名字，理由是在中国没有人知道那是什么意思，而他们倾向于正式称呼为“李开复特别个人助理”。这样每个人就会都知道他们是Google中国领导人的亲信。陈几乎要晕倒在地。“这里不是白宫！”他对他们说。“我们的工作焦点是客户，不是李开复”。但是他们坚持己见并告诉陈：坐在李开复100尺以内是非常重要的，这是地理位置上的荣誉，而且是会是一种纽带，表示他们作为特别助理的状态。最糟糕的是，他说，“这儿有一种怪异的文化，马屁拍来拍去，我完全做不来。因此我说，好吧，我这就走。” 此外，北京的空气污染也快要了李的命。
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o N}c 7k( Kq5w. 陈离开了北京，他认为Google在中国的伟大实验难有结果。“我们每天从信息产业部收到通知，告诉我们哪些内容要被剔除，我不得不坐在那里干这个。我们雇用了一些中国最聪明的人，但是领导的问题和政府的任意作为，就像在把我们置于狂野的西部，这真的是很难做。”他说。
Uk,g JR +Lnsr\BA 李开复认为他的角色的重点是领导他的团队在充满危险的冲突的地界穿行 – 游走于中国法律和Google道德标准，中国文化和Google的骄傲，中国人的国家主义和Google的闯入雄心之间。他相信他的声誉会有作用。“我觉得如果我用我的名声支持Google，对Google来说是件好事，所以我就这样做了。”他说。
]7rj/l$ u A.5i"Ci[ie 其他人对此就未必是那么确定了。谷雪梅回忆起有一次山景城的高管来访。谷问他们觉得北京研发中心和他所访问的其他国家的办事处有什么区别。“别的国家的办事处认为自己是Google，”来访者对她说，“北京办事处认为自己是Google中国。”
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a 李开复对中国的顶级学生努力进入Google的状况感到满意。但是赢得客户就是另外一件事情。“毫无疑问Google是计算机专业的学生求职的第一选择”，他在2006年早些时候说。“但是如果你走到街上问，谁家的搜索引擎好？绝大多数人会回答，“百度”。他们在市场方面做得的确很好。”
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14B[|YM< "$}vP<SM 百度在中国搜索市场上占有统治地位。这家公司是罗宾.李[3]创办的。李是中国人，他和拉里.佩奇，乔恩.克伦贝格[4]在同一时期发现了页面链接在互联网搜索中的威力。他在2000年离开美国。“我没有斯坦福学位，我也不认识很多风险投资商” ，他说（尽管如此，他的新公司还是由硅谷的风险投资出资成立）。他在一家看得到北京大学的酒店里开始百度的事业。公司的名字取自于一首优美的中国的古诗之中：“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”开始阶段，李通过把自己的搜索技术授权给中国的互联网门户网站来赚钱。但是很快他就发现那些公司不会付给他足够的钱，让他得以实现维持他所想要的技术水准。所以百度决定投入力量经营自己的网站。
o,P.& m{? rgOfNVyJG< 有些Google人认为百度无耻地抄袭了Google的界面；百度在2001年首次登场的时候，它看上去就像一个中文版的布林和佩奇的搜索引擎（“如果你发现百度和Google之间有相似之处，那是因为市场需求是一样的”，李随后解释道）而且百度的搜索结果有时候包括一些不是因为相关性强，而是因为付了广告费才得以出现的内容。（比如说搜索“癌症”的最优先的结果不是关于疾病的信息，而是一些招徕病人的医院。）但百度能利用Google所没有的东西，特别是藐视知识产权的能力。有很大一部分的搜索是在网上寻找音乐，百度的搜索结果直接链接到那些提供免费歌曲下载的站点。它在中国的音乐传播中占有如此统治性的地位，以至于人们把mp3播放机称作“百度设备”。并且，和Google不一样，百度一点也不抗拒把自己的用户信息交给官方，那么它就被允许提供一些让中国公民发表言论的服务。百度的信息版上充满了对时下最热门事情的讨论。发生在社会名流身上的八卦经常能引起上百万条留言。
STJJU]H %.z,+Zz? 而且，百度也没有Google在美国国会所遭受到的关于内容审核的压力。2001年，当官方通知李彦宏进行内容审核的时候，他的第一反应是震惊。“我不理解 -- 我们是搜索引擎 -- 我们不产生内容，我们不应对互联网上有什么东西负责。”他之后回忆说。“但是我们被告知这是因为我们是互联网的入口。”李彦宏彻夜不眠，考虑是否要将自己的服务移往香港。原因是很实际的考虑：“这其实是个成本问题，”他说，他注意到实施这样一个过滤系统需要消耗多少的资源。“我想，如果我们把服务器挪到香港，我们就无需服从要求，那么这部分费用就省下了。”天色渐明的时候，他意识到自己是一个中国公民，他没得选择，从此之后他就开始完全配合官方的命令，没有一丝怨言。“这对我来说不是问题，”他说：“这就是法律，我不是政客。我无权判断这是对是错。”
- > J_ ~ {b@KYR9K 当官方在2002年首次封锁Google的搜索引擎的时候，百度的市场份额只有个位数。但是在随后的岁月里它逐渐占有了半壁江山（Google在2006年售出了它所持有的百度股份，Google为百度投资了5百万美元，占百分之2.6的份额，当时价值6千万美元）。一般来说，Google是中国那些早期互联网消费者的最爱。而更晚些接触网络的人对Google的兴趣就较少。“当我首次告诉家里我要回中国，为Google工作的时候，他们问：‘Google是什么？’ “，马克.李说，马克是出生在中国的工程师，被李开复从Oracle挖去Google中国。“Google是百度的竞争对手，”他告诉家人，这是唯一的可以解释的方式。
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=2=k&| j6g[N4xr 李开复坚信Google的技术优势可以在激烈的竞争中彻底打败百度。但是百度也不是善与之辈。李彦宏是个聪明的计算机科学家，他雇用了一千个中国工程师，专注于中文搜索。他声称不为Google最近的高调找人所威胁。“开复非常聪明，也许他是那时Google在中国能找到的最好的人选，”李彦宏说：“但是Google懂得搜索，开复却不不懂。”（李开复不同意他的看法，他在自己的书里写道他每个清醒的时刻都在考虑着搜索）。这个百度的创始人尤其看不上李开复的招聘策略。“我曾经非常担心他用两倍甚至三倍的价钱来挖人。但是他没有这么做，他们招了一大批新毕业生，然后从山景城调工程师来培训他们。这让我松了一口气。”
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K =?-ye!w Google中国的总工程师--是从微软招来的，他曾经在李开复的微软北京研发中心工作。他的名字叫刘俊。刘俊在2006年加入Google中国，然后启动了一个研究竞争对手的项目。让他感到可怕的是。“我们意识到就算在技术上，我们其实也是落后的，虽然在公开场合我们不承认这点。他们的先进程度真是让人有点震惊。”这中间的区别很大程度上依赖于一个搜索技术的关键问题：更新率。在一次包含了对最新名字和现象的最常用搜索测试中，Google输了。只要那些新词汇出现了一些天之后，Google的工具，比如说佩奇搜索，就能有效地处理它们。但是那时用户已经失去了去查询这些词汇的兴趣。”在[发起搜索的]最初8天里，我们的搜索质量没有百度好，“刘说。
k`x=D5s\ #-GJ&m8 “很明显我们的整个系统架构不对劲，我们用了一年半时间才基本上解决了问题。”刘说：”我们最初的时候有百分之80的力量耗费在解决搜索问题上。（Google的整个搜索从这次项目中受益，项目中的某些概念已经融入Google的下一代索引系统中）终于Google的研究发现自己的搜索水品赶上了百度。当Google推出像通用搜索这样的新改进的时候，它已经对自己的明显技术优势充满信心。
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o4 [1] Charlie Ayers ， Google主厨，Google为员工免费提供美食
$\? yAE SM^-Z|d? [2] Ben Lurk, Google中国经理人
" t0kAG a:_I [3] 李彦宏
+nT 'I!// ts8+V<g [4] Jon Kleinberg，康奈尔大学计算机科学家
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