登录注册
社区应用 最新帖子 精华区 社区服务 会员列表 统计排行
主题 : 北美华商 省了钱还是省掉了脸面?
闲云野鹤 离线
级别: 排长
显示用户信息 
楼主  发表于: 2003-02-06   

北美华商 省了钱还是省掉了脸面?

            生活在北美有些年数了,虽然日常英语和对北美文化的认识,了解长进了不少,但也只
能是应付工作及简单的社会生活活动。诸如去银行,邮局,付水电,电话帐单,旅游订
票等等还能应用自如。有时竟以这点儿臭水平还与人Barging 或Argue得到一点蝇头小
利而沾沾自喜。可是出门办事要是真能找到同样职能又能提供中文服务的业务机构,还
是觉得既亲切又方便,心理上也有份安全感,那要是Barging ,Argue起来也多些自信
和牛气。在美国西海岸S市这样一个不大不小的气候温和,人际氛围温情,自然景观风雅
的一方宝地,吸引了许多华人,既而造就出各路英雄好汉在此各显其能。中国人开业或
服务的行当不仅类别齐全,专业程度高,而且分布面广,分支细密。所谓专业体面的从
银行,建筑,保险,房地产,贷款,诊所,眼镜行到孜孜营生的小本买卖,如餐馆,杂
货店,老人院,甚至还有挂羊头卖狗肉的服务公司,明里是家庭旅馆,暗里是勾结移民
官,驾照考官进行非法移民签证和获得驾照的买卖,为那些没有身份的黑客提供合法滞
留的身份证件方便。总之,华人多的地方,人才聚集,各路精英竭尽其能,红道黑道各
显神通,受之于惠的客主也各自方便,各得其所,何乐不为?

最近我因在S市买了房,有幸接触了房地产公司的Chinese realtor, 光顾了与此相关联的
mortgage 公司Chinese 分支和中国人开业的Escrow公司,给我的印象可以不客气地说很
不舒服。应该说这些中国人老板或中国人代理商经营着极为专业的,体面的大生意,坐
在写字楼,衣着十分考究,可骨子里仍然保留着老China Town的那套小本经营习气。首
先办公用房一定是选在闹市地段,当然做生意location至关重要,这也无可厚非,可是一
些中国人老板的suite或整幢楼是在其位而不与其黄金地段左邻右舍的老美相协调。且不
谈进进出出的员工或顾客的仪容风貌,举止言谈非常的富有异国情调和别样的风俗,广
东话,国语高声喧哗,赤脚拖屐踢塌声响彻楼道,午间香飘满楼的Chinese food很是一
种干扰,就看那门前的什么发财树,富贵竹,节日期间“招财进宝”的字样,说是民俗
也好,说是迷信也罢,这样的中国招牌让任何一个首次光顾这里的人都会立即辨认出它
的中国特色。再走进办公室看看吧,里面到处都很busy, 忙忙碌碌的人在busy,电话
声,人们交谈说话的频率也似乎很短促,紧迫,拥挤拘谨的空间也显得busy,铺天盖地
都是paper,每张办公桌,柜架,地上都杂乱无章地堆放着卷宗,文件,表格,让你足下
无所适从,令人很容易联想到China Town杂货店里的布局,抬头不当心就会碰到李锦记
蒜蓉辣酱,脚下不留意就踩了一包天津赤小豆。那种忙乱的景象和拥挤,窒息的环境别
说够不上美国现代办公标准,就对比目前大陆或其他发展中国家的这类金融,保险,房
地产等行业的管理条件,环境设施也优越得多。名曰在美国开高级专业公司,可无论是
硬件管理条件还是软件管理意识依然是小作坊模式,小本经营观念。这也反映了业主的
素质和品性,他们的这种经营指导思想就是力图最大限度的节省。只要同样能赚钱,不
惜节省一切,不仅节省所有开支,包括用工低,房租低,办公消费设施低,还要节省环
境享受。八小时以内能凑合就凑合,反正是与自己中国人打交道,有共同的理念和习
性,彼此相互理解,共同的方便和廉价也可以以牺牲其它享受而达成共识。

我们不难找到类似经营风格的由中国人经营的商店,餐馆等餐饮业。异国他乡的中国人
保持着顽固定饮食习惯,喜欢去中国人开的Grocery Store 买菜是我们这些同胞们无须
否认,也不必羞涩的生活习惯事实。虽然每每抱怨China Town的脏乱差,可回回还是欣
然前往,成为那里的常客,甚至产生对那里饮食消费的依赖。即使是捂着鼻子徜徉其
间,也还要挑肥拣瘦地算计着经济。本身这种消费行为又何尝不是经营者节省的指导思
想在消费者身上的另一面反映?是的,我们是看到中国超市特有的大篷市场,蔬菜,水
果摊在露天经风雨见世面,还被众人挑挑拣拣,翻来翻去得不堪入目。肉类品冷柜,猪
大肠,猪内脏堂而皇之地列队其中;熟食柜里,赤条条的叉烧包,芋头糕,糯米煎堆任
凭点心大妈捏来拿去仍令人眼馋;高悬的烤鸭,炙乳猪光鲜透亮,随时待机被烧烤师傅
在木墩案板上给咔嚓了……等等未加工的Chinese food在此都是以其又臭又脏的面目诱
人而至的。难怪我们的孩子不愿跟着享受China Town的文化,说那是臭Town,臭店,
唯一让他们感兴趣的是那里中餐馆的美味佳肴。加工好的Chinese food是世界公认的中
国饮食文化一绝,尽管海外中餐馆的Chinese food 不正宗,可是现有的中餐概念已在海
外被人们约定俗成了,而且普及面广,流传年代久远,已形成传统风格,谁想照搬大陆
的正宗还就是在这里正宗不起来。不管老外,老黑,老墨还是老中,人们认准的是中餐
馆精美爽口的Chinese food, 而很少在意其不雅的环境,不标准的英语服务和厨房里看
不见的偷工减料,以次充好的“省”字当头的小动作。如:ice tea 就用green tea加糖
加冰,要一杯 refill coffee ,就等着hot tea加奶加糖对付了吧,至于什么lobster
source, oyster source, crab meat, 更是百分之百的人工出来的假冒品,还有更多的
“省”字念头下施出的种种绝招妙计也很难曝光于世。

当我们供职于中国老板的公司或就诊于中国人开业的诊所,节省的意义也点点滴滴体现
在你的视线内,感觉中。当你应聘面试一个中国人开办的公司,不用说脑子里首先反映
的是low pay,不管公司经营规模有多大,生意多兴旺,利润多高,其雇员薪水一定是压
在同行业,同职位的最下限。公司福利比如像休假,节假日,病事假,医疗保险,养老
金,教育进修补贴等等福利也一定是最基本,最普通或是法律要求最底线的。如果种种
原因你屈尊就职这样的公司,就会发现更多的不舒服。诸如老板在工作时间上尤其是
Overtime上的斤斤计较,办公用品的苛扣,说话命令霸道的口气,年终review 时虚
伪,阴毒的评语等等,无论你干得再好,都很难得到丝毫的夸耀和回报,中国老板就是
那么吝啬地表达出他们的满意,以免部下有加薪的要求,有如放血般痛苦。再说去中国
医生开的诊所,其设备简陋不说,许多病例管理仍采用手工操作,一副一次性的
Examination Glove可以从诊断,检查到写病例,开药方全程使用,其间还有接触诊室其
它物品,如开门,触摸医疗仪器设备等,你不知道哪些病毒,细菌有可能来自那副手套
的滥用,更有甚者一副手套用于多个病人,想来真是令人恶心,恐怖。

我不敢说节省是中国人的勤俭美德在中国老板身上演化成所谓中国人的劣根性,谁没有
劣根性呢?难道你我在北美生活不勤俭持家?我也不敢诋毁这些看似成功的华人精英们
的人生观,价值观。他们苦心经营,有些是家族产业立足于北美,几代人在这里拚打出
一片天地养成了克勤克俭的习惯,家族管理模式,封闭,保守,家长制管理作风自然有
他们立足北美,立足华人圈子的合理性和有效性。我只是感叹如果我们这些中国老板们
能在保持勤俭传统美德的同时,也懂一点合理的,适当的享受,学一学人家老美的诚
实,守法,宽容。不需破费多少,改善你为之呕心沥血的事业环境,讲究一下现代文明
的视觉美感,让自己和为你尽职效劳的员工及信任你的客户都有个彼此共融的宽松,美
好的环境和情感,互助关系。有一天,在你欣赏佩服老美经商真诚,单纯,地道,讲究
生活品味的时候,你也能毫不愧色地面视自己在人家的土地上亦择优地在做人原则,道
德,习惯方面西化了。希望有一天,人们在谈到中国人经营的银行,公司或餐馆时会
说:这是一家美国银行,提供中文服务;这是一家美国公司,与中国有生意关系;这是
一家美国餐馆,serve Chinese food……一改我们在北美土地上惯用的旧式经营作风,
彻底改变环境不雅,没有品味的印象给中国老板乃至中国人带来的卑微形象。



           
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
描述
快速回复

验证问题:
3 * 6 = ? 正确答案:18
按"Ctrl+Enter"直接提交