北美网站分析-解剖文学城(全) 2005-10-25 22:09:57 6Jy%4]wK
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(一) 城史， [jN Vk3
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文学城城中各处扑朔迷离，人物真真假假，我在城里的几个坛子上混了几月了，也花了些心思去琢磨，仍然还是一知半解，只想把我了解到的一些点滴和坛友们分享一下 b i-A m/9
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==谁是拥有者？整个管理结构到底是怎样? ^xk4HF
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我孤狗了一下只找到一两条相关新闻。文学城由CHINAGATE。COM 拥有，CEO名叫WAYNE LIN，创建于1997年，公司总部在硅谷，是北美华人社会最大的网站，2004年10月与一家叫24/7 REAL MEDIA的公司签了购买合约，要采用一种叫“OPEN AD STREAM CENTRAL”的广告 服务产品。最近我们WXC网不时的倒那么一下估计就和这有关 Ib
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城内大总管(总网关)，下有分区小总管，每个小总管下有管辖著几个坛子，各坛等级不同，流量大的坛子是一级、二级，小的为三、四级。坛子上有一到三个版主，网管可以封IP，删贴等等，版主只能删贴、置顶，选精品，有些小版主则只有删贴权。这分工虽看似清楚，但都是暗箱作业，不象在公司里，谁坐哪儿，干什么了大家都看得一清二楚，再加上管理条例不明有些版主不讲公正滥用职权，网管玩忽职守。城里不时有“不平则鸣，几派混战”的事发生。 |
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关于炸坛子，打架这件事，我的看法是一半一半。说句老实话，我有点爱看打架，只要我不再其中。记得在国内，看到一大帮人围在一起就知道有好戏看，有帮架的有劝架的，大部分都是看热闹的。坛子上也一样，那儿的斗争激烈了点击数就急剧增高，所以看出和我同有此爱好的不少：)。可毕竟还是把坛子搞得很乱。对我来说， p\I3 f I0i
最不喜欢的是毫无解释无缘无故的被删贴。(这段是我当斑竹前写的，现在最不喜欢打架，骂街) 9FC_B+7
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==文学城如何能成为北美华人社会最大的网站？ _ \+0e:Ae
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先介绍一下EBAY的BUSINESS MODEL。EBAY成功的原理是在任何一个市场(美国，德国或中国)，抢先吸引最多的用户，当用户人数达到一定主要多数(CRITICAL MASS)时，就稳成赢家(WINNER TAKES ALL)。(我对此有一大篇BUSINESS方面的理论，但怕太枯燥省去两百字。。) kL s{B
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文学城成功原理与此相似，一是进入市场够早，二是抢先吸引了一定的多数就我个人来说还有一点就是论坛的版面设计。现在许多新坛子的设计主版就以是三维的，在主版只能看到跟贴数，不能直接看到跟贴本身，要向纵向深入才行，不向WXC的版面，跟贴的标题及人物无须点击就一目了然，万维的设计与WXC相似但万维的贴与贴之间无间隔也不变颜色，ID不BOLD，整版都一样，显得很乱。对习惯了WXC版面设计的人，会很不适应(至少对我如此)。 W;yg{y
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==<<滚动新闻>>与<<性趣十足>>== 9(
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回到WXC至今为止仍是老大的话题，WXC自97年建城以来之成功，主要靠<<滚动新闻>>与<<性趣十足>>。<<滚动新闻>>之所以吸引人在于其八卦性，既有重要新闻也有乱七八糟的娱乐八卦新闻，很为我们广大的八卦读者喜闻乐见。比如对我来说，就算有点夸张失真，反正我也不已此为据作重大国事决定：)，所以只要好玩就行。 ( T__@hfT
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<<性趣十足>>早先是和WXC主坛在一起的，是WXC的另一主要吸引景点之一。而谈到性坛，就不能不提到版主“粉红桃子”。粉红桃子可是WXC的元老功臣，她约是WXC历时最久的版主了。现在性坛已由一坛变四坛 (我上次去还之有一坛，今天为写文章才特地去看看，先是都认不得城门，孤狗了一下才找到，并发现已大为改观) 我猜 wmK;0 )|H
WXC的收入里可能有大部分来自于此。上星期见一网友对对联说“黄网文学城”不无一定道理。而文学城之所以有今天“粉红桃子”与<<性趣十足>>功不可没！ P{s1NorKDh
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(二) WXC各坛子一览 (j:[<U
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数了数文学城共60个坛子.除去新闻转贴坛和专业知识坛及人在XX坛，自由论坛约有40个左右。我泡坛的时间较短，偶尔走马观花的扫扫。就拣好玩的随便侃侃 k^JgCC+
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男生坛 VS 女生坛 VS 男女混合坛 `6Q+N=k~Z
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泡坛子的男生绝对是大多数，约是80%对20%的比例。 .@r{Tq,%q8
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象网上谈兵； 时事述评； 我的中国； 两岸交流 ；毛泽东坛；脑筋急转 ；体育看台； 大千股坛；汽车天地；几曾回首；军事小说；武侠天地；回国发展；实用电脑；电玩高手 等都是以男生为主的坛子， 真正以女生为主的女生坛只有 流行时尚；子女教育；亲亲宝贝；我爱我家；私房小菜；宠物乐园 =|O]X|y-lZ
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剩下文化走廊 ；生于70's；海外原创 难得一笑； 奇闻怪谈 ；星相卜卦 ；漫画卡通； 婚姻生活；健康生活；爱是有缘 ；世界风情 ；职场生涯；大学春秋； 闲趣谜语；品茶小轩； 音乐快递 ；摄影沙龙；诗词欣赏；品茶小轩；信仰家园 等都是男女混坛：) ~K)FuL[*
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(三) 文学城的结构：“性趣”爱好者、新闻看客、论坛上的瘾君子 6_8y Q
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文学城的结构可以分成三大块：“AVCOOL”区，滚动新闻区和论坛区。 L kafB2y
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AVCOOL区可以完全独立存在，自有好色好性之士乐此不彼，既看贴还买DVD，外加点玩具什么的，银子肯定是滚滚而来。从生意角度来说，这部分比较好运作因为市场目标清晰集中，大家来这儿只有一个目的：性！ $0{ h Uex
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滚动新闻区应该是第二赚钱的地方，文学城的编辑们到各个新闻网站收集时事新闻，也收集娱乐花边新闻，因其八卦性而吸引大批读者。因为流量大想必广告效益也不错 p? +!*BZ
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论坛区和滚动新闻区按理说应该是相辅相成的。如果把来滚动新闻区的网民称为过路客的话，论坛区的则是常驻居民。这其中是有区别的，看新闻来的可能今天这儿看看，明天那儿看看。而上论坛的网民可是不一样：玩论坛让人上瘾！ uFuH/(}K [
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上滚动新闻看的是新闻，可新闻呢是那儿都有，文学城这儿贴的实际也都是别处转来的，所以没什么忠实性。到论坛区的则不同，玩坛子看的是人。虽说也是看别人贴的文章，但日久天长，感兴趣的还是文章后的人：“谁”回了我的贴；多少“人”读了我的贴；我爱读某某人的文章；今天“马甲”又和“马乙”呛上了；老树对小 "AqLR
花的态度最近有点儿暧昧，嘻嘻。。。每天都想来看，每几小时都得查一下，生怕错过了什么，忠实？不止，简直是上瘾。(我自己就是个活生生、血淋淋的例子：)) mGwJ>'+d
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据我估计文学城的铁杆网民75%是30-45岁的大陆男性，而象兵坛；军坛；毛泽东坛；几曾回首；时事述评； 两岸交流 ；武侠天地这些大坛几乎是100%的男性。正是这帮瘾网君子，使论坛区千变万化，日益更新，保持WXC的基本读者人数，而这人数可以使WXC去吸引广告，赢得利润。 +|oLS_
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文学城论坛上的瘾君子们 \Rt> U|%
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虽说大家都是网友，此网友与彼网友却大不相同。网友其实是分三、六、九等的。 # mM9^LJ
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最上等是自然是高质高产的写手。老实说，坛子主要靠这帮人撑著。一个坛子没有好的文章，久而久之来的人就会减少。 %;_EWs/z8
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其次是有欣赏水平的读者，这些人读文章、评文章、跟贴、讨论、并给写手们善意正面的建议。这些人刺激写手的创作欲，使得写手们一天不写就难受，产生一种“有热心读者在等著我”的错觉。他们还激发写手们新的创作思想 oN
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占大多数的是沉默的读者，一般只读不出声。这批人也很重要，是维持坛子的中坚分子 (0_ ]=r=q
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最差的一类网友是只会跟骂人贴的网友，这帮人自己很少写出象样的东西，欣赏水平也很有限，却看什么都不顺眼。对自己不能理解的作品动辄就破口开骂、发泄私愤。而骂的内容则常常是进行个人攻击，对人不对事。后果很恶劣，既打击了写手的积极性，又扰乱了坛子的秩序。 $D^27q:H
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对这几类网友应区别对待，大力保护写手们，打击只会骂人的网友，这样坛子才能朝气蓬勃健康成长。但具体在技术上能如何实施则还是个挑战 ]9<H[5>$R
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灌水坛 g
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特别想提一下“灌水坛”。我所谓的灌水坛指以聊天为主，较少文章的坛子。文学城真正的灌水坛大约只有婚坛，而万维在约十个左右的论坛里至少有1/3是灌水坛。灌水坛一般只对小团体的网友有利。因为他们只和少数熟人聊天，新人很难加入进来会有被排斥感，而写手的作品被混杂其中很容易就被冲掉。长期也将不利于论坛的成长。但似乎很多网友有此需要，诚实地讲上坛子成瘾的大多在精神上有某种不满足或需求(我自己包括在内)，找知音、找朋友、找安慰、找刺激。。建议WXC专建两个坛“友谊灌水坛”和“争论打吵架坛”给网友以正常渠道发泄，又不影响其它专题论坛的正常运作：)) $+{ o*
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文学城论坛目前的问题和潜在的危机 S=L#8CID
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近一年来，文学城内外硝烟四起，老大的地位开始有所动摇 bl G?("0!
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(四)：人气和版主
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尽管文学城至今仍雄居北美华人网站老大的地位，但今年以来面临很大的挑战。首先竞争对手如雨后春笋到处涌现，大如万维，小如数十百个亲朋好友坛。随著IT及网络技术的发展，与几年前相比作论坛以不再是高门槛、高难度的事儿了。建个坛子并不难，难的是聚人气。 /ml+b8@
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城内呢是是该热闹的地方清静，该清静的地方热闹。 -e51 /lhpd
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人性在网络上比在真实生活中显现的更加淋离尽至，网民据理力争，有仇必报，看谁不顺眼，披上件外套就可以张口开骂，因为不需要面对真人，大不了重新换个马甲。我刚上网时对此现象很不以为然，但很快就发现所谓真既是假，假就是真。我自己也都分不大清了：)。 ca,JQrm
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经常发生的是，坛子上两派火拼，一派败北只好另走它乡，或某个写手带著一帮固定读者杀出城去另立山头自己过当老大的瘾。或另立山头或火拼的结果使坛子大伤元气，文化走廊就是个例子。听说就这一年的时间已经受过两次重伤了。先是开坛版主率一帮人马去了另一个坛子，近期是走廊首席写手之一建了自己的山头。“重 2
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整旧山河”做起来并不是那么容易。 SoCN.J30
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关于拉人竞争这件事我在另一篇文章里再详细讲。 +U1fa9NSn
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=当版主= 怎么聚人气？我个人体会版主是关键之一。我当版主只有几个月不到，所以要谈如何当好版主肯定是有些班门弄斧。可我在公司里也做了些年了，对管理算是略知一二。我心目中的好版主在不违背文学城利益的大前提下只要符合三个条件就行： q|lP?-j
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1。 公正 C{-Dv-<A>
2。 勤快 { )Zz4
3。宽厚 Nb0T3\3W
4。知识修养 8BY`~TZO$q
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勤快实际是很容易做到的，可以通过制定程序政策。 VK%ExMSqEh
比如：规定版主每天至少换一次(最好两次)置顶，选一次精品，选一次城头热点贴。在较清淡时出来和坛友亲和一下，等等。。管理公司也是，创始人主要是制定程序政策(PROCESS&POLICY)，然后就是让程序去管理人了。公司规模小时，主要靠能干的人，靠人治，而管理程序越灵活越好。但当一个公司具有一定规模时，就需要完 2:[<E2z
善的制度，只靠人治则弊端多多。我对文学城内部了解很少，所以在这瞎讲些现成的老生常谈。 ncsk(`lo
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公正却是不容易做到。就我自己来讲，早先刚开始写文章时看到被置顶心里真是很高兴，就赶紧想写出更好的。因为知道这种心理，当了版主就决定不再给自己置顶，除非的确没别的文章了。因为我很难完全公正的看自己的文章，而且给自己置一次顶，别的写手就少一次机会。就算我读别人的文章也总会有个人偏爱，很难100%的 kDiR2K&
公正。我能做到的是读网友的贴时，注重内容，忽略ID ;8]Hw a1!
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宽厚与公正类似但主要指对不同意见、观点、方式等的理解与容忍。对我个人来说只要不是恶意人身攻击、谩骂，应该都采取包容的态度，不能因为某个网友一次冒犯了你就压制打击。但宽厚不等于无原则，对经常恶意伤人、破坏坛子祥和气氛的个别人，还是不能手软。 Nhjz~S<o
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知识修养也是必须的，要有一定水平修养素质。有高水平的判别能力网友才比较服你 A6;[r #C
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=聚人气不那么容易= !*wd
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按理说，版主认真勤奋公正宽厚，努力为坛子营造出一种友好气氛。就应该能聚住人气，其实没那么简单。文章的格调，坛友之间的关系仍然左右著坛子的兴衰。完全不由每个人的意志为转移。文学城版面的设计，置顶贴的数量等也都是版主无法控制的。我个人的态度是只要是尽了力，其他是“天要下雨，娘要嫁人”只好随他 $0M7P5]N*G
们去，大家开心最重要。一个坛子如果靠整天四处拉人才能立起来，也实在是办得太辛苦了点儿，图什么呢？又不发银子给房子：)。 -&y& b-
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(五) 版面设计对坛子的兴旺与否至关重要，聊聊博克 +miL naO~L
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至今为止，文学城的版面设计还是我最喜欢的（可能说最习惯更合适），所以只说说不喜欢的地方。 dDYo r-g>
我去过的坛子不多，发现大致分两类：一类如文学城万维，我称为“一江春水向下流平面坛”，是新贴顶旧贴，从第一页顶到第二页。。排列次序按主题贴的时间顺序，所有跟贴都在主题贴后平面显示出来。另一类大多是小一点的亲和、聊天私人化的坛子，我称为“洪湖水浪打浪立体坛”，是按发贴的时间顺序排列，无论是主 #Gu wbg
贴还是一个字的跟贴，只要是最新的就被提上来。比如说：尽管一个贴子是半年一年前的老贴子，只有有人跟贴就会又回到头版头条，陈年老贴可以不断ＲＥＣＹＣＬＥ回来。这两类各有利弊： Tz(Dhb,
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“一江春水向下流平面坛”的优点是一目了然有条理，严格按时间顺序。相对来说比较鼓励不断写新贴。但有不少缺点： ZE/Aj/7Qy
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１）无论多好的贴子，如果被冲到２、３页以后被看的机会就大大减少。 xn Z
２）不大鼓励对话与争论，因为过多的占版面会占据过多的版面，冲下面的贴子，其结果是不利于坛友之间亲和 ? a?]
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３）文学城的版面设计也有几条弊病： 85H*Xm?d#
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●置顶贴数量太少－如置贴的数目增加到８－１０个则能弥补好贴被冲到后面的缺点
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●精华区的利用率仍不够高－如精华区与论坛主版区能平行共存则能增加效力 ccW{88II7w
●论坛主版区贴数还可以再多些－如把字体减小一号，甚至一号半，这样利用空间又能增加不少 .?F`H[^)^u
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小一些的坛子多采用“洪湖水浪打浪立体坛”，优点是可以不断ＲＥＣＹＣＬＥ陈年老贴，对流量小，新贴数目少注重坛友之间交流的坛子比较适合，国内的新坛子大多采取这种模式。有朋友说年龄族在２０－３０的坛子比较喜欢这种形式，而年龄组在３０－４５之间的则更倾向“一江春水向下流“的形式，不知有无道理。总 p2GN93,u@P
之文学城如想吸引更多的读者，不应忽略版面设计的因素。 x;7p75W m
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『关于博客』 什么是博客 #KL W&A
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Blog是web log的缩写，中文是"网络日志"，而博客(Blogger)则是写Blog的人。 } f!wQx b
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一个Blog就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的Post所构成；这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog的内容和目的有很大的不同，从对其他网站的超级链接和评论，有关公司、个人、构想的新闻到日记、照片、诗歌、散文，甚至科幻小说的发表或张贴都有。许多Blogs是个人心中所想之事情的发表，其它Blogs则是 ,+5 !1>\
一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。Blog好象对网络传达的实时讯息。撰写这些Weblog或Blog的人就叫做Blogger。 4 tt=u]:
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在网络上发表Blog的构想使于1998年，但到了2000年才真正开始流行。起初，Bloggers将其每天浏览网站的心得和意见记录下来，并予以公开，来给其它人参考和遵循。 @<S'f<>g
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随著Blog快速扩张，它的目的与最初已相去甚远。目前网络上数以千计的Bloggers发表和张贴Blog的目的有很大的差异。不过，由于沟通方式比电子邮件、讨论群组更简单和容易，Blog已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具，因为它也逐渐被应用在企业内部网络(Intranet)。 在《市场术语》中对博客的定义为: 一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。 V2 }.X+u&<
Pyra创始人Evan Williams认为博客概念主要体现在三个方面: 频繁更新(Frequency)、简洁明了(Brevity)和个性化(Personality)。 61b<6 r0o
佩姬努南的解释是:博客是每周7天，每天24时运转的言论网站，这种网站以其率真、野性、无保留、富于思想而奇怪的方式提供无拘无束的言论。 TU2MG VYy
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其他说法还有:博客是一个"快捷易用的知识管理系统"(Dylan Tweney)，博客是新型的"协同媒体"，博客是"不停息的网上旅程"，是"个人网上出版物(社区)"，是"网络中的信息雷达系统"，是"人工搜索引擎"，是"专家过滤器"，是"自组织网络生态"，是"草根记者" |L)qH"Eo
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博客是网络的最新潮流之一，文学城靠博客还是吸引了不少新人。目前的博客仍在实验阶段（ＢＥＴＡ版），虽然好处多多，但毛病和虫子（ＢＵＧ）不少。比如： !uKuO
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１）当ＰＯＳＴ的文章超过５０或１００后，许多文章就失踪了，很难找到 ]V"B`ip[2
２）当你想改动编辑（ＭＯＤＩＦＹ）旧文章时，分段、行序大乱（ＦＯＲＭＡＴ） 5e'**tbKH
排版全变了。很让人头疼 <U /r U9O
３）博客主版无法显示全部文章标题和分类－应该把时间分类（１２／０１／０４－１／０１／０５）改成按文章类别分类，或如有可能设计成想我们ＷＩＮＤＯＷ里的ＦＩＬＥＦＯＬＤＥＲ分类法最佳。我对此是外行，是我的美好愿望，但不知技术上的可行性 U<yKC8
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博客城里住著一些孤独的居民，只等别人去拜访，但从不出来和城里人交往，不知这样是否合理。文学城应该采取措施鼓励他们把文章贴到论坛里。我个人感觉他们只是占据了文学城的一块好地方，但对文学城没做什么贡献，可能我想法有些狭隘：）。 ${U H!n{
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希望文学城在推出正式的博客版时能有所改进。 u])MI6LF
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『文学城文摘。周刊。期刊。个人专辑』 J
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文学城拥有大量的高质量的原创，从小说、杂文、诗歌、随笔、到历史评论、政治时事评论等等。。是一笔宝贵资源，但没有被充分利用 KXo[;Db)k
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城内领导应考虑开始编辑文摘。周刊。期刊。个人专辑一类的网上杂志并设置一个专门的坛子发表这类刊物，甚至可以尝试以象征性的少量的订费集电子刊物订户。 Nm0|U.<
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还可以举办各种形式的征文大奖赛，邀请名人作评委，以扩大影响。所化的钱实际上可看成广告费或ＭＡＲＫＥＴＩＮＧＣＯＳＴ，但ＰＲ、市场效果会很好 zL+M-2hV
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文学城还可以开放出版市场，出版发行各类网络文学作品，行销北美、两岸三地。 _lOyT$DN
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只有这样文学城才能吸引更多的高质高产写手，从而吸引更多的读者，在与众多中文论坛、网站的竞争中打败对手，立于不败之地 1i|5i i*vc
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