说说在美国遇到的窝心事。 [V2
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我去年八月回国。 回国前给我的手机商Verizon打了个电话， 说我要离开美国四五个月， 想把我的手机置于“Vacation Plan"， 这样我这几个月就不用交月费。 接电话的人说可以是可以， 但要交15美元的停机费。 我说我以前也这样做过， 那时是免费的。 她说现在是新规定了， 要交的。 但她第一次可以把这个费用免掉， 但只能停三个月， 三个月后还想再停要自己打电话进来， 第二次的15块钱必须交。 我就同意了。 ^q@ 6((O
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一月初回美国， 发现那三个月他们月费照收。 我又打电话过去， 说你们账单弄错了。 结果接线员说他们不能把钱退给我， 因为我选的是“suspend with the bill", 所以既要交15块， 月费及一应费用仍然照出。 如果不想交月费， 应选”suspend without the bill, however extend the contract for 90 days." 我说这两种说法我今天才第一次听到， 当时根本没人跟我提过， 我也不会了解这其中的区别。 我八月份的时候打电话进来， 明确说我是希望不交月费， 也得到同意的。 如果费用照出， 我为什么需要费那个事呢？ 明显是你们弄错了吗， 希望你们把多收的钱还给我（每月直接通过银行扣钱）。 她说我发现错误， 应该在九十天内通知他们， 现在时间太长， 已经失效了。 我说我已经去中国了， 看不到账单了， 我怎么知道你们账单上有错误？ 我现在回来发现问题第一时间告诉你们了。 但她坚持过了九十天他们不能退钱给我了。 _yH=w'8.
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电话沟通没用， 我写了一封申诉信寄过去了， 已经十天了， 还没回音。
